Peluang Kerja Menjadi Call Representative

Kalau kita mendengar nama call representative di setiap perusahaan, terutama perusahaan yang besar biasanya mempunyai divisi khusus untuk ini. Pekerjaannya adalah menjawab segala macam pertanyaan yang terkait dengan perusahaan tersebut. Baik dari keluhan hingga sanjungan melalui telepon dihadapi oleh mereka.

Lalu apakah pekerjaan ini bisa dikerjakan di rumah dengan online? Jawabannya tentu sangat bisa. Bahkan di luar negeri sana, pekerjaan ini adalah salah satu pekerjaan yang sangat direkomendasi, khususnya untuk para ibu.

Selain itu, perusahaan yang melakukan penghematan biasanya mencari mereka untuk bekerja di bagian ini. Tentunya bayaran mereka lebih sedikit daripada pegawai tetap. Pekerjaan pun bisa dikoordinasikan melalui online dengan instant messaging atau email.

Memulai Kerja Menjadi Call Representative

1. Mempelajari Kemampuan Pendukung

Layaknya seperti call representative di perusahaan-perusahaan. Walau kamu bekerja di rumah, kamu harus memiliki kemampuan seperti mereka. Apa saja kemampuan tersebut?

  • Dapat dipercaya
  • Bisa memotivasi diri sendiri dan orang lain
  • Mengerti tata bahasa yang bagus
  • Memiliki tingkat kedetailan yang tinggi
  • Baik di bidang penulisan

2. Tahu Jenis-jenis Call Representative

Kalau kita menjadi seorang bloger, kita pasti terbagi menjadi beber­apa jenis bloger. Dari yang membahas makanan, tempat wisata hingga batu akik pun ada. Call representative pun begitu, memiliki banyak jenis. Apa saja?

  • Sales
  • Customer service
  • Technical support
  • Surveyor
  • Pengecek kualitas
  • Reservation
  • Tukang verifikasi

3. Mencari Software Pendukung

Kamu pasti ingin memiliki kemudahan menjadi call representative. Kemudahan tersebut bisa kamu raih dengan memiliki software yang bertebaran di mana-mana. Kamu bisa mencoba software di bawah ini:

  • TeamSupport
  • Freshdesk
  • Samanage
  • PlanPlus Online
  • NetSuite
  • Salesforce.com Service Cloud
  • Cosential
  • PhaseWare Tracker
  • InvGate Service Desk
  • CXM
Baca juga  Menghasilkan Uang dari Internet Sebagai Penjual E-book Online

4. Mengerti Etika-etika dalam Call Representative

Jika kamu bekerja sebagai call representative, kamu mau tidak mau menjadi semacam “duta” perusahaan tersebut. Jika pelayanan kamu baik, maka perusahaan yang kamu wakili baik. Begitu pun sebaliknya. Apa saja etika-etika tersebut?

  • Memulai dengan salam
  • Jangan pernah menginterupsi
  • Jangan menaikkan nada suara
  • Segera berikan solusi
  • Jangan terlalu lama
  • Fokus mendengar
  • Akhiri dengan salam dan ucapan terima kasih

Pekerjaan menjadi call representative menjadi sangat cocok untuk para wanita, khususnya kaum ibu. Di samping menghasilkan banyak uang, pekerjaan ini juga memberikan banyak waktu bersama anak-anak. Bekerja di rumah sebagai call representative juga memberikan kamu waktu lebih banyak untuk hal-hal produktif.

Tips Kerja Call Representative

1. Mencari Perusahaan di Internet

Kamu pasti bingung perusahaan mana yang mempekerjakan seorang call representative. Jangan bingung, karena di internet tersebar banyak sekali perusahaan yang bisa mempekerjakan kamu. Apa saja?

  • 1-800-Folowers
  • Accolade Support Call Center Service
  • Advanis
  • Asurion
  • Cox Communications
  • PT Wyeth Nutrition Indonesia

2. Promosikan Diri di LinkedIn

Media mana lagi yang tepat untuk mendapatkan kerja? Jawabannya adalah LinkedIn. Di sana kamu bisa membuat kreasi dan menunjukkan skill kamu. Ada beberapa hal yang harus kamu perhatikan di LinkedIn kamu, yaitu:

  • Deksripsi diri kamu
  • Skill kamu
  • Pengalaman bekerja
  • Minta temanmu untuk meng-endorse skill kamu

Kamu bisa mencontoh profil Heather Whaley (http://bit.ly/1RpipQX).

3. Aktif di Website Freelance

Pekerjaan ini menuntut diri kamu aktif mencari pekerjaan di website. Kamu tidak bisa menunggu pekerjaan ini datang melalui LinkedIn. Manfaat keaktifan diri kamu mencari pekerjaan adalah kamu bisa memilih pekerjaan mana saja yang cocok.

Baca juga  Kerja Part Time Data Entry Bisa Dilakukan Di Rumah

Berikut website yang berisi lowongan-lowongan pekerjaan:

  • www.jobstreet.com.id
  • www.elance.com
  • www.ruangfreelance.com
  • www.id.jobsdb.com/id
  • www.snagajob.com

Bagaimana Pendapatannya?

Setelah kamu mengeluarkan segala kemampuan dalam mencari pekerjaan dan memulai pekerjaan. Kamu akan bertanya berapa penghasilan dari pekerjaan ini. Tapi tenanglah, kami akan berusaha menjelaskan dengan sangat jelas tentang berapa jumlah uang yang bisa kamu dapatkan.

Sebelum menjawab itu, kamu harus tahu jenis pembayaran sebuah perusahaan untuk pekerjaan ini. Setidaknya ada tiga jenis penghasilan yang bisa kamu dapatkan. Apa saja?

1. Dibayar Per Jam

Banyak perusahaan yang membayar kamu sejumlah jam kerja kamu. Ini letak enaknya, kamu bisa memilih waktu bekerja kamu. Bisa 4 jam, 5 jam, atau lebih. Di Amerika pekerjaan ini akan di ba­yar antara $7,25 – $12 per jam. Itu artinya bisa mendapatkan rata Rp.130 ribu per jam.

2. Dibayar Per Telepon atau Per Menit

Tidak jarang juga perusahaan akan membayar per telepon yang kamu terima atau jumlah menit telepon kamu. Perusahaan akan membayar antara $0,10 – $0,25 per menit. Itu sama saja dengan dibayar sekitar Rp1.300/menit.

3. Bonus Insentif

Selain kamu dibayar dengan dua cara di atas. Kamu juga akan mendapatkan insentif. Ini biasanya terjadi jika kamu disuruh menawarkan produk mereka. Jumlah insentif yang kamu dapatkan tergantung berapa jumlah penjualan produk tersebut.

Apa Enaknya Menjadi call representative dari Rumah?

Kita semua menyadari bahwa dunia semakin kompetitif. Di sisi lain kita juga tidak ingin meninggalkan apa saja yang terjadi di rumah. Kita selalu menganggap segala hal berawal dari rumah. Sehingga ingin menciptakan kondisi yang seimbang antara pekerjaan dan rumah.

Alasan di atas sangat cocok dengan para ibu rumah tangga. Apalagi jika mereka memiliki anak kecil di rumah. Di sisi lain ingin membantu pemasukan rumah tangga dan di sisi lain tidak ingin jauh dari buah hati. Jika kamu memiliki masalah tersebut, mungkin kamu bisa memilih pekerjaan ini. Lalu, selain manfaat itu apa saja manfaat memilih pekerjaan ini?

Baca juga  Peluang Menjadi Pengisi Suara Virtual (Virtual Voice over Talent)

1. Sarana Belajar Menghadapi Orang

Pekerjaan ini membuat kamu berbicara dengan banyak orang. Bermacam karakter orang bisa kamu ketahui. Orang yang tidak sabaran, orang yang emosi hingga orang yang membuat kamu jengkel akan kamu ketahui. Di sini kamu bisa mengambil banyak pelajaran bagaimana menghadapi mereka dengan sabar dan pantas.

2. Bisa Dijadikan Sebuah Bisnis

Kami tahu bahwa mungkin kamu puas dengan bekerja sebagai call representative. Kamu bisa mendapatkan uang dan bekerja dari rumah. Tetapi pekerjaan ini bisa menjadi bisnis yang menjanjikan. Ditambah pekerjaan ini masih sedikit yang menyadari di Indonesia. Kamu bisa menjadi penyedia call representative dari rumah untuk perusahaan-perusahaan, bukan?

3. Meningkatkan Kemampuan Manajemen Kamu

Jika kita bekerja di rumah, tidak membuat kita bisa bekerja semaunya. Kita harus membagi waktu juga. Kamu bisa membagi menjadi shift-shift atau memaksakan bekerja beberapa jam lalu berhenti. Dari hal ini kamu bisa meningkatkan kemampuan manajemen waktu dan diri kamu.

Source: 60 Cara Online Menghasilkan Uang Saat Weekend

Bagikan Artikel

Tinggalkan Balasan